SPIRIT Slovenija - Digitalizacija storitev javne agencije

Kako so Abeliumove rešitve pospešile digitalno preobrazbo storitev javne agencije za podjetnike

Podjetniški portal “vse na enem mestu” nudi pomoč podjetnikom in jim omogoča lažji dostop do informacij, ki jih potrebujejo. Projekt je nastal in poteka v sodelovanju z javno agencijo.

Trajanje projekta jun 2019 - V teku

SPIRIT Slovenija, Javna agencija Republike Slovenije za spodbujanje podjetništva, internacionalizacije, tujih investicij in tehnologije, je glavna kontaktna točka za slovenske podjetnike, potencialne vlagatelje in mednarodna podjetja, ki iščejo nove poslovne priložnosti.

Agencija brezplačno pripravlja in nudi praktične informacije ter nasvete o različnih poslovnih priložnostih v Sloveniji. Deluje tudi kot središče za vse javne razpise za podjetništvo in izvoz.

Kot pomembna javna agencija je SPIRIT Slovenija iskal zaupanja vrednega partnerja, ki bi lahko digitaliziral njihova takratna prizadevanja in ustvaril trajnostno rešitev, katera bi olajšala dostop do njihovih dejavnosti in storitev.

Izziv: Izboljšati dostopnost javnih storitev

Kljub močnemu podpornemu okolju za podjetnike v Sloveniji so informacije o priložnostih običajno dostopne preko različnih virov. Posledično je težko najti in dostopati do podpore, ki je ponujena lokalnim in mednarodnim podjetjem.

Z digitalizacijo svojih storitev je Javna agencija SPIRIT Slovenija želela izboljšati dostopnost svojih trenutnih storitev, izboljšati komunikacijo s svojimi strankami in razširiti svojo ponudbo.

  • slika
    Uporabniška izkušnja

    Uporabniška izkušnja

    Z analizo uporabniških poti in razvojem novega designa smo poskrbeli za izboljšanje uporabniške izkušnje in zadovoljstva uporabnikov.
  • slika
    Agilni pristop

    Agilni pristop

    Uporabljali smo iterativni (agilni) pristop in s tem hitreje digitalizirali "prave" storitve.
  • slika
    Preobrazba procesov

    Preobrazba procesov

    Z digitalno preobrazbo operativnih procesov in orodij smo optimizirali pripravo, oddajo in obdelavo vlog ter zmanjšali napake.
  • slika
    Success

    Učinkovita izvedba

    Učinek digitalizacije: od začetka prijave, do razdelitve sredstev 4.000 upravičencem, v manj kot dveh mesecih.

Rešitev: Digitalizacija in optimizacija poslovnih procesov za izboljšanje uporabniške izkušnje

Z javno agencijo smo postopno uvajali digitalne rešitve in storitve, ki so bile pripravljene s končnim uporabnikom v mislih.

Pred skokom v digitalizacijo smo začrtali izkušnjo uporabnikov in prioritizirali elemente digitalizacije z uporabo agilnih metodologij. Cilj je bil počasi, a vztrajno izboljševati storitve javne agencije in optimizirati njene poslovne procese.

  • Podjetniški portal

    Prenovljena spletna stran www.spiritslovenia.si na enem mestu povezuje digitalne storitve javne agencije SPIRIT Slovenija.

    slika
    Prenovljena spletna stran SPIRIT Slovenija

  • Green.Creative.Smart

    Prenovljena pristajalna stran kampanje Green.Creative.Smart.

    slika
    Pristajalna stran Green.Creative.Smart

  • Enotna informacijska točka ukrepov v podporo gospodarstvu za blažitev posledic vpliva COVID-19

    Prenovljena pristajalna stran Enotna informacijska točka ukrepov.

    slika
    Pristajalna stran enotne informacijske točke

  • Evidence strokovnjakov in izvajalcev

    Prenovljena pristajalna stran Evidence strokovnjakov in izvajalcev za startup in scaleup podjetja.

    slika
    Evidence strokovnjakov in izvajalcev

Na podlagi začetnega načrtovanja smo ustvarili več pristajalnih strani in podjetniški portal, ki je vključeval elektronske obrazce, kar je prihranilo čas pri birokratskih postopkih. Vsi elementi so bili povezani v platformo za izboljšano upravljanje vsebin in javnih razpisov.

  • Uredništvo vsebin

    Orodja za uredništvo in povezovanje vsebin različnih spletnih mest agencije na enem mestu v zaledju.

    slika
    Uredništvo vsebin

  • Vključevanje podpornega okolja

    Orodja za vključevanje, združevanje in koordinacijo informacij storitev podpornega okolja.

    slika
    Vključevanje podpornega okolja

  • Vse na enem mestu

    Prek iskalnika do informacij in storitev podpornega okolja na enem mestu.

    slika
    Iskalnik portala

  • Upravljanje z javnimi razpisi

    Digitalizacija celotnega delovnega procesa upravljanja z javnimi razpisi in pozivi, delo z vlogami in prijavitelji.

    slika
    Orodja za skrbnike javnih razpisov

  • Moj SPIRIT

    Uporabniški profil uporabnika (podjetja) z dostopom do elektronskih obrazcev za prijavo na izbrane javne pozive in razpise.

    slika
    Moj SPIRIT

  • Elektronska prijava na javni poziv

    Povsem elektronska prijava na javni poziv podpira procese: prijave, validacije, e-podpisovanja, oddaje vloge in prejema sklepa o izbiri.

    slika
    Elektronska prijava na javni poziv

Rezultat

Z digitalno preobrazbo storitev SPIRIT Slovenija smo optimizirali oddajo in obdelavo prijav na javne razpise. To je, med drugim, zmanjšalo število napak in znatno skrajšalo čas od oddaje prijave do prejema javnih sredstev.

Oglejte si novo platformo na www.spiritslovenia.si.

S pomočjo Abeliumove rešitve je javna agencija razdelila sredstva 4.000 podjetjem v manj kot dveh mesecih po oddaji njihove zahteve.

Partnerji

  • SPIRIT Slovenija, javna agencija

Podobni projekti

    Ste pripravljeni?

    Naj vaša vizija postane trajnostna digitalna rešitev.

    Partnerji nam zaupajo, ker vedno dostavimo dogovorjeno. Znani smo po zanesljivih rešitvah in inovativnih pristopih, ki rešijo težave vaših uporabnikov, hkrat pa implementirajo vašo vizijo.

    Preberite, kaj partnerji mislijo o nas

    • Ne čakajo na naše ideje, vedno predlagajo izboljšave in nam pomagajo graditi boljši izdelek, tako da usmerjajo naš fokus na prava področja in izboljšajo naše rešitve.
    • Inteligenca, empatija in strokovnost so značilnost, ki niso pogosto združene v eni ekipi. Pri Abeliumu so.
    • Ekipa Abelima ima super visok IQ in močno ekipo, ki ve, kaj počne.